Política de envío

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el mundo. Cada tienda Grunnro envía a los países que atiende; el país de entrega se elige al realizar el pedido.

Costos de envío

El envío es gratuito, sin monto mínimo de compra. Los derechos de aduana y los impuestos de importación están incluidos: no se le cobrará ningún cargo adicional al recibir el paquete.

Plazos de entrega

Su pedido se prepara en un plazo de 2 a 3 días hábiles. A continuación, la entrega tarda entre 5 y 7 días hábiles. Por lo tanto, cuente en general con 7 a 10 días hábiles desde que realiza el pedido hasta que lo recibe. Estos plazos son orientativos: un control aduanero, una temporada de fiestas o un imprevisto del transportista pueden prolongarlos algunos días.

Seguimiento de su pedido

En cuanto se despache su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y podrá seguir su paquete en cualquier momento en nuestra página de seguimiento: /apps/parcelpanel. El paquete se confía al servicio postal o al transportista de su país para la entrega final.

Dirección de envío

Verifique su dirección antes de confirmar el pedido. Un paquete devuelto por una dirección incompleta o incorrecta se reenvía sin costo, una vez confirmada la dirección correcta.

Paquete dañado, incompleto o no recibido

Si su paquete llega dañado, si falta un artículo o si el seguimiento indica una entrega que usted no recibió, escríbanos a contact@grunnro.com en un plazo de 7 días. Le reenviaremos el producto o le reembolsaremos el importe, según su preferencia.

Contacto

Para cualquier consulta sobre una entrega: contact@grunnro.com.