Pravilnik o pošiljkah

Območja dostave

Dostavljamo po vsem svetu. Vsaka trgovina Grunnro pošilja v države, ki jih pokriva; državo dostave izberete ob oddaji naročila.

Stroški dostave

Dostava je brezplačna, brez minimalnega zneska naročila. Carinske dajatve in uvozni davki so vključeni: ob prevzemu paketa vam ne bo treba doplačati ničesar.

Dobavni roki

Vaše naročilo pripravimo v 2 do 3 delovnih dneh. Dostava nato traja 5 do 7 delovnih dni. Od oddaje naročila do prejema tako praviloma mine 7 do 10 delovnih dni. Ti roki so okvirni: carinski pregled, prazniki ali zaplet pri prevozniku jih lahko podaljšajo za nekaj dni.

Sledenje naročilu

Takoj ob odpremi prejmete e-poštno sporočilo s številko za sledenje in paket lahko kadar koli spremljate na naši strani za sledenje: /apps/parcelpanel. Za končno dostavo paket prevzame poštna služba ali prevoznik v vaši državi.

Naslov za dostavo

Pred potrditvijo naročila preverite svoj naslov. Paket, ki nam je vrnjen zaradi nepopolnega ali napačnega naslova, po potrditvi pravilnega naslova brezplačno pošljemo znova.

Poškodovan, nepopoln ali neprejet paket

Če paket prispe poškodovan, če v njem manjka izdelek ali če sledenje kaže, da je bil paket dostavljen, vi pa ga niste prejeli, nam v 7 dneh pišite na contact@grunnro.com. Po vaši izbiri vam izdelek pošljemo znova ali vam vrnemo kupnino.

Kontakt

Za vsa vprašanja o dostavi: contact@grunnro.com.